Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı ile İçişleri Bakanlığı iş birliğinde, kamu yönetimindeki dijital iletişim süreçlerinin belirli kurumsal standartlara kavuşturulması amacıyla “Mülki İdare Amirlerine Yönelik Sosyal Medya Rehberi” yayımlandı.
Rehberle, mülki idare amirleri ve ilgili kamu görevlilerinin sosyal medyadaki toplumsal etkileşimlerinin güvenli, şeffaf ve etkin bir çerçevede yürütülmesi, aynı zamanda kamu düzeninin korunması amaçlanıyor.
Devlet temsilinin dijital ortamdaki ilke ve sınırlarının ele alındığı rehberde, sosyal medyanın kamu hizmetlerinin duyurulması ve dezenformasyonla mücadelede daha etkin kullanılması hedefleniyor.
Kurumsal hesaplar için siber güvenlik standartları
Rehberde kurumsal sosyal medya hesaplarının siber güvenliği, devlet otoritesinin itibarıyla doğrudan ilişkili bir unsur olarak değerlendiriliyor. Bu kapsamda hesapların teknik güvenliğine ilişkin çeşitli standartlar getiriliyor.
Afet ve acil durumlarda oluşabilecek bilgi kirliliğinin önüne geçmek amacıyla ayrıca bir kriz iletişim protokolüne yer veriliyor.
İlk doğrulanmış açıklama en geç 1 saat içinde
Rehberde, kriz anlarında sessiz kalmanın veya kamuoyuna bilgi verilmesinin geciktirilmesinin stratejik hata olabileceğine dikkat çekiliyor.
Bu nedenle kriz durumlarında ilk doğrulanmış açıklamanın en geç 1 saat içerisinde yapılması öneriliyor.
Deepfake ve dezenformasyona karşı teyit mekanizması
Yapay zeka destekli “deepfake” içerikler ve dezenformasyon da rehberin önemli başlıkları arasında bulunuyor. Bu tür tehditlere karşı teyit mekanizmalarının etkin biçimde işletilmesi gerektiği vurgulanıyor.
Yanlış bilgilerin yalanlanması sırasında asılsız iddiaların tekrar edilmemesi tavsiye edilirken, bunun yerine uzman görüşleriyle desteklenen doğru ve doğrulanmış bilginin öne çıkarılması gerektiği belirtiliyor.