Ticaret Bakanlığı tarafından yayımlanan “Türkiye’de e-Ticaretin Görünümü Raporu”na göre, geçen yıl Türkiye’de ortalama kargo teslim süresi 46,2 saatten 42,2 saate geriledi.
Raporda, e-ticaret gönderilerinin yüzde 17’sinin şehir içi, yüzde 83’ünün ise şehirler arası teslim edildiği belirtildi. Paketlerin büyük bölümü yüzde 53,1 oranıyla 24-48 saat içinde alıcısına ulaştırılırken, teslimatların yüzde 26,3’ü 48-72 saatte, yüzde 13,8’i ise ilk 24 saat içinde gerçekleştirildi.
E-ticaret sektöründe aynı gün ve ertesi gün teslimat uygulamalarının yaygınlaşmasının rekabeti artırdığına dikkat çekilen raporda, teslimat hızındaki gelişimin tüketici memnuniyetini doğrudan etkilediği vurgulandı.
Geçen yıl en fazla kargo gönderimi yüzde 53,5 ile İstanbul’dan yapıldı. İstanbul’u yüzde 7,5 ile Ankara, yüzde 7,3 ile Kocaeli, yüzde 5,9 ile İzmir ve yüzde 3,5 ile Bursa izledi.
İlçe bazında ise İstanbul’un Tuzla ilçesi yüzde 8,7 ile en fazla kargo gönderimi yapılan yer oldu. Tuzla’yı yüzde 5,2 ile Bağcılar takip ederken, Gebze yüzde 4,8 ile üçüncü sırada yer aldı.
En fazla kargo alan ilçe ise yüzde 2,5 ile Çankaya oldu. Çankaya’yı Esenyurt, Sarıyer ve Tuzla takip etti.
Rapora göre en hızlı teslimat güzergahı Sakarya-İstanbul hattı oldu. Ayrıca Ankara’dan İstanbul’a, Kocaeli’den ise İstanbul, Bursa ve Ankara’ya yapılan teslimatlar da en kısa sürede ulaştırılan gönderiler arasında yer aldı.
Kişi başına düşen kargo paketi sayısında ise Marmara, Ege, Akdeniz ve İç Anadolu bölgeleri öne çıktı.